Wat het is
Freshservice Copilot heeft een visuele en interactieve vernieuwing gekregen, in dezelfde designstijl die wordt uitgerold over alle copilot-integraties van Maven.
Hoe het werkt
De onderliggende redeneerengine, de ticketcontext en de voorgestelde acties zijn ongewijzigd. Alleen de interface is bijgewerkt, dus bestaande workflows en macro's blijven precies werken zoals ze zijn geconfigureerd.
Use case
Een IT-servicedeskteam dat Freshservice Copilot gebruikt voor interne ticketdeflectie kreeg de overzichtelijkere interface automatisch. Medewerkers gaven aan dat voorgestelde antwoorden in een oogopslag beter te scannen waren.
Zie het op je eigen gesprekken.
Vraag een gratis demo op maat aan.
