Begrippenlijst
Knowledge Inbox
De Inbox van Maven signaleert kennisproblemen zoals duplicaten, conflicten, verouderde content en hiaten, met voorgestelde oplossingen die teams kunnen beoordelen.
Bijgewerkt op 29 september 2026
Wat is de Knowledge Inbox?
Een AI-agent is zo goed als de kennis waarop hij steunt. De Inbox in Agent Designer controleert continu de kennis van een agent en signaleert problemen die tot verkeerde of inconsistente antwoorden kunnen leiden. Daarbij krijg je voorgestelde oplossingen die een medewerker kan accepteren, bewerken of afwijzen.
Wat de Inbox signaleert
- Duplicaten: meerdere artikelen over hetzelfde onderwerp.
- Tegenstrijdigheden: bronnen die elkaar tegenspreken.
- Verouderde content: informatie die achterhaald lijkt.
- Ontbrekende kennis: hiaten die uit echte gesprekken blijken, waaronder verschillen tussen concepten van Maven Copilot en de antwoorden die menselijke agents daadwerkelijk hebben verstuurd.
Waarom dit belangrijk is
Kennisbeheer is meestal reactief en handwerk. De Inbox maakt er een geprioriteerde wachtrij van. Dat helpt hallucinaties te voorkomen en houdt antwoorden in lijn met het actuele beleid. Zie ook AI voor kennisbanken.
Zie het op je eigen gesprekken.
Vraag een gratis demo op maat aan.