개요
Charters에 2가지 기능이 추가되었습니다. Charter Templates는 기본 설정과 에스컬레이션 흐름을 포함해, 일반적인 사용 사례에 맞춰 검증된 초기 구성을 제공합니다. Strict Return Charters는 생성 과정 없이 사전 승인된 고정 응답 1개만 반환합니다.
작동 방식
Charter 트리를 처음부터 만드는 대신, 사용 사례에 가장 가까운 템플릿을 골라 거기서부터 조정하면 됩니다. 법무, 컴플라이언스, 브랜드 팀이 한 글자도 다르지 않게 전달해야 하는 응답이라면, Strict Return Charter가 실행될 때마다 승인된 문구를 그대로 반환합니다. 두 기능 모두 동일한 Charter 트리 안에서 동작하므로 별도의 시스템을 새로 익힐 필요가 없습니다.
활용 사례
첫 에이전트를 출시하는 팀이 빈 트리가 아닌 에스컬레이션 템플릿에서 시작하고, 필수 환불 고지는 Strict Return Charter를 거치도록 해 문구가 달라지는 일이 없도록 합니다.
귀사의 실제 대화로 확인하세요.
맞춤형 무료 데모를 신청하세요.
