Apa itu
Lapisan AI native untuk Salesforce Service Cloud yang mempertahankan Service Cloud sebagai system of record — Maven menyelesaikan pertanyaan secara native, tanpa migrasi atau basis pengetahuan ganda yang harus dipelihara.
Cara kerjanya
Agen membaca dan menulis langsung ke data dan objek kasus Service Cloud, sehingga riwayat penyelesaian, catatan, dan status tetap berada di tempat yang biasa dilihat admin Salesforce.
Contoh penggunaan
Sebuah organisasi support enterprise yang seluruh prosesnya berbasis Salesforce menambahkan Maven tanpa meminta admin mereka memelihara basis pengetahuan kedua atau memigrasikan riwayat kasus ke tempat lain.
Lihat langsung pada percakapan Anda sendiri.
Minta demo personal gratis.
