Konektor SharePoint: pengetahuan perusahaan, langsung terserap

Apa itu

Konektor Microsoft SharePoint menyerap dokumen dan library SharePoint sebagai basis pengetahuan, sehingga agen dapat menjawab berdasarkan konten yang sudah tersimpan di SharePoint.

Cara kerjanya

Setelah terhubung, agen mengindeks library SharePoint secara langsung dan terus menyinkronkannya, sehingga pembaruan kebijakan atau dokumen baru langsung bisa dijadikan jawaban tanpa perlu mengunggah ulang konten ke tempat lain.

Contoh penggunaan

Sebuah perusahaan jasa keuangan yang menggunakan Microsoft 365 sebagai standar menghubungkan library kebijakan internal SharePoint mereka secara langsung, sehingga agen dapat menjawab pertanyaan yang sebelumnya mengharuskan karyawan mencari manual di SharePoint — kebutuhan yang berulang kali muncul dalam tinjauan keamanan mereka.