Maven AGI terhubung ke Help Scout untuk menghadirkan copilot AI ke panel samping percakapan yang sudah digunakan tim Anda, sambil menjaga Help Scout Docs Anda tetap tersinkronkan sebagai sumber pengetahuan.
Yang Dilakukan Maven AGI Di Dalam Help Scout
Maven Copilot berjalan sebagai aplikasi Help Scout di panel samping setiap percakapan, meringkasnya, membuat draf balasan, dan menjawab pertanyaan riset dari pengetahuan yang terhubung. Secara paralel, setiap koleksi Help Scout Docs diimpor ke Maven saat instalasi dan dijaga tetap terbaru pada setiap pembaruan pengetahuan.
Kemampuan Utama
- Copilot di Panel Samping. Maven Copilot berjalan di panel samping percakapan Help Scout, meringkas percakapan, membuat draf balasan, dan menjawab pertanyaan riset dari pengetahuan yang terhubung.
- Sinkronisasi Pengetahuan Docs. Setiap koleksi Help Scout Docs diimpor ke Maven saat instalasi dan pada setiap pembaruan pengetahuan, satu basis pengetahuan per kategori Docs.
- Tidak Mengganggu Saat Diperlukan. Copilot dapat dinonaktifkan pada percakapan dengan tag tertentu, dan pada percakapan yang sudah ditutup jika Anda lebih memilih agar tidak ikut campur.
Cara Kerja
- Hubungkan. Instal aplikasi Help Scout dengan kunci API Docs dan aplikasi OAuth untuk Copilot.
- Sinkronkan. Maven mengimpor koleksi Docs Anda ke dalam basis pengetahuannya.
- Bantu. Copilot muncul di panel samping setiap percakapan, siap meringkas, membuat draf, dan menjawab pertanyaan.
Kasus Penggunaan Umum
- Berikan agen ringkasan instan dan draf balasan begitu percakapan masuk.
- Biarkan agen mengajukan pertanyaan riset ke basis pengetahuan Anda tanpa meninggalkan percakapan.
- Jaga Help Scout Docs dan basis pengetahuan Maven tetap sinkron seiring perubahan pusat bantuan Anda.
Integrasi Terkait
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah Maven bekerja di dalam antarmuka Help Scout?
Ya. Maven Copilot berjalan di panel samping percakapan Help Scout, sehingga agen dapat melihat ringkasan, draf balasan, dan jawaban dari basis pengetahuan tanpa meninggalkan Help Scout.
Apakah Maven menggunakan Help Scout Docs kami sebagai sumber pengetahuan?
Ya. Setiap koleksi Help Scout Docs diimpor ke Maven saat instalasi dan diperbarui pada setiap sinkronisasi pengetahuan, satu basis pengetahuan per kategori Docs.
Bisakah kami menonaktifkan Copilot untuk percakapan tertentu?
Ya. Percakapan dengan tag yang Anda pilih dapat menonaktifkan Copilot sepenuhnya, dan Anda mengontrol apakah Copilot tetap aktif pada percakapan yang sudah ditutup.
Lihat langsung pada percakapan Anda sendiri.
Minta demo personal gratis.