50 M$ pour concrétiser notre vision de l'IA en entreprise

J'ai le plaisir d'annoncer aujourd'hui que nous avons levé 50 M$ en série B, ce qui porte le total de nos financements à 78 M$. Le tour a été mené par Dell Technologies Capital (DTC), avec le soutien de Cisco Investments, de SE Ventures (le fonds de capital-risque soutenu par Schneider Electric) et de nos investisseurs historiques Lux Capital, M13 et E14. Certains de nos nouveaux investisseurs deviennent également clients et partenaires : un signal fort que Maven AGI est la plateforme d'expérience client GenAI de référence pour les entreprises.

Du support à l'ensemble du parcours client

Nous avons fondé Maven AGI avec la conviction que l'IA pouvait faire bien plus qu'automatiser des tâches. Nous nous sommes d'abord concentrés sur le support client, là où le décalage entre systèmes, données et expérience est souvent le plus marqué. Mais pour nous, le support n'a toujours été qu'un point de départ.

Ce financement accompagne notre expansion à l'ensemble du parcours client, en mettant l'IA au service d'expériences unifiées entre points de contact et équipes. C'est le prolongement naturel de nos débuts et une étape décisive vers notre vision plus large : bâtir une Business AGI qui fait fonctionner l'entreprise de bout en bout.

Conçue pour l'entreprise, dès le premier jour

Lors de nos échanges avec les DSI, CTO et directeurs de l'expérience client, le message est clair : la fragmentation des systèmes freine les entreprises. La tendance à la consolidation s'accélère, et l'IA est au cœur de ce changement. Maven répond à ce moment.

Notre plateforme est pensée pour les réalités de l'entreprise. Dès le premier jour, nous nous sommes concentrés sur trois choses :

• Confiance. Nous avons placé la traçabilité, la sécurité et la conformité au cœur de notre plateforme. Nous sommes conformes SOC 2 Type II, HIPAA, PCI-DSS, ISO 27001, CCPA et RGPD.
• Rapidité. Notre plateforme propose plus de 100 intégrations prêtes à l'emploi, qui permettent à nos clients de passer de l'achat à la mise en production en quelques jours, et non en plusieurs semaines ou mois.
• Profondeur. Maven fournit un agent IA orienté résultats, qui ne se contente pas de réagir aux problèmes, mais les anticipe et les résout de manière proactive.

C'est pourquoi nos clients considèrent Maven comme une infrastructure essentielle de l'entreprise augmentée par l'IA. Elana Lian, chez DTC, et nos investisseurs ont souhaité nous rejoindre parce que notre approche relie le parcours client au-delà des silos de données existants, ce qui permet d'offrir une expérience personnalisée à chaque utilisateur. Notre priorité donnée à la simplicité d'intégration et à la rapidité des résultats a montré que nous comprenons vraiment les clients que nous servons.