Qué es
El botón Show Reasoning muestra toda la lógica detrás de una respuesta anterior de Maven: el contexto, las referencias de conocimiento y las acciones que llevaron a esa respuesta.
Cómo funciona
Abre cualquier conversación anterior y Show Reasoning te muestra exactamente lo que el agente tuvo en cuenta antes de responder, para que quien revisa no tenga que adivinar por qué se dio una respuesta concreta.
Caso de uso
Un equipo de operaciones de soporte que auditaba la queja de un cliente por una respuesta incorrecta usó Show Reasoning para rastrear la fuente de conocimiento exacta que citó el agente, y así detectó y corrigió un documento desactualizado en lugar de volver a entrenar al agente y esperar que funcionara.
Míralo con tus propias conversaciones.
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