Qué es
Maven ejecuta un solo agente en todos los canales que usan tus clientes y equipos, en lugar de un bot por canal. Añadir un canal significa activar una superficie, no crear un agente nuevo.
Cómo funciona
Escribe una regla una vez y se cumple por teléfono, en el chat y por SMS. Actualiza el conocimiento una vez y todos los canales lo tienen en la siguiente conversación. Como el agente lee y escribe en los mismos sistemas de registro en todas partes, puede actuar desde cualquier canal, y la voz funciona de voz a voz para que las llamadas sigan siendo rápidas y naturales.
Caso de uso
En una llamada de ventas, el agente cierra el pedido y luego envía el enlace de seguimiento por SMS y el recibo por correo electrónico. Una conversación, tres superficies y ningún traspaso entre herramientas.
Míralo con tus propias conversaciones.
Solicita una demo personalizada gratuita.
