Qué es
Magi ya está activo para todos los clientes de Maven. Reemplaza a Ask Maven, reconstruido como un asistente más capaz, y todo lo que hacía Ask Maven funciona en Magi.
Cómo funciona
Magi se abre desde el círculo de la esquina inferior derecha de cada página y ve lo que estás viendo. Lee conversaciones completas, incluido el razonamiento detrás de cada mensaje: qué conocimiento y qué acciones consideró el agente y cuáles usó realmente, qué Charters y Segments coincidieron y qué controles de seguridad se activaron. Pídele datos y crea el gráfico ahí mismo. Por ahora, Magi es de solo lectura, se limita al agente que tienes abierto y enmascara credenciales y números sensibles antes de leer nada.
Caso de uso
Un agente no pudo responder una pregunta sobre el costo de la matrícula. El administrador abre la conversación, le pregunta a Magi por qué, y Magi indica los Charters que coincidieron y las acciones asociadas a ellos, así que la solución resulta evidente.
Míralo con tus propias conversaciones.
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