Qué es
Lanzamos 2 nuevas apps a la vez: HubSpot Copilot, para los equipos de soporte y ventas que trabajan en HubSpot, y un canal nativo de Microsoft Teams para casos de uso de help desk interno.
Cómo funciona
Ambas apps se conectan al motor de razonamiento de Maven. Además, los documentos ahora se muestran en el contexto de su base de conocimiento de origen allí donde aparezcan, para que los agentes que consultan un documento vean de dónde procede.
Caso de uso
Una empresa SaaS del segmento mid-market que usa HubSpot para la atención al cliente y Teams para el soporte interno de TI activó ambas apps la misma semana, y así dio un copiloto a los dos equipos sin adoptar una nueva plataforma de soporte.
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