Qué es
La experiencia de Freshservice Copilot se renueva visualmente y en su interacción, con el mismo lenguaje de diseño que se está implementando en todas las integraciones de copiloto de Maven.
Cómo funciona
El motor de razonamiento, el contexto de los tickets y las acciones sugeridas no cambian: solo se ha actualizado la capa de interfaz, así que los flujos de trabajo y las macros existentes siguen funcionando tal como están configurados.
Caso de uso
Un equipo de service desk de TI que usa Freshservice Copilot para desviar tickets internos recibió la nueva interfaz automáticamente, y sus agentes comentaron que las respuestas sugeridas eran más fáciles de leer de un vistazo.
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