Maven AGI lanserar AI-plattform för företag som sätter stopp för frustrerande kundupplevelser

Idag är vi glada att kunna presentera Maven AGI:s helt integrerade AI-agentplattform för företag, utformad för att lösa en stor utmaning för dagens verksamheter: fragmenterade system och datasilos som leder till frustrerande kundupplevelser. Med vår plattform kan företag samla sina källsystem, integrera system för personalisering och driftsätta intelligenta AI-agenter som kan utföra verkliga åtgärder – allt inom några dagar. Det gör att verksamheter kontinuerligt kan förbättra både kund- och medarbetarupplevelsen med smartare och mer tillförlitlig information.

”Frånkopplade system och inaktuella data har undergrävt kundupplevelsen alldeles för länge”, säger Jonathan Corbin, vd för Maven AGI. ”Supportmedarbetare jonglerar ofta 7–9 system bara för att besvara en enda kundfråga, vilket leder till långsamma och felaktiga svar som urholkar förtroende och lojalitet. Mavens plattform eliminerar silos som fragmenterade system skapar, så att AI-agenter kan ge korrekta och konsekventa svar som förändrar kundupplevelsen och driver operativ effektivitet.”

Så här fungerar det:

• Samlade källsystem: Med 50+ inbyggda integrationer kopplar vår plattform samman viktiga system (t.ex. CRM) och data i ett enda, säkert källsystem som används för att träna AI-agenter. Den ansluter nu smidigt till etablerade system som Salesforce, Freshdesk och Zendesk, så att företagets data alltid är tillgängliga, korrekta och aktuella.
• Snabb driftsättning: Företag kan inom några dagar driftsätta AI-agenter som utför åtgärder i sms, e-post, webb, röst och appar – anpassade för att lösa specifika affärsutmaningar.
• Ständig förbättring: Maven blir smartare för varje interaktion. Plattformen identifierar proaktivt luckor, motsägelser och inaktuell information och tar sedan fram uppdateringar så att din kunskapsbas förblir aktuell och tillförlitlig.

Vi ser redan vilken effekt Maven har för våra kunder.

• ClickUp, världens enda allt-i-ett-plattform för produktivitet, fick 25 % fler svar per timme redan under den första veckan med vår copilot-lösning för att lyfta medarbetarnas prestationer.
• Rho, en finansplattform och kassahanteringstjänst för företag, nådde 95 % CSAT samtidigt som de hanterade 12 % fler kontakter per månad utan att utöka personalstyrkan.
• Kunder har fått upp till 93 % av förfrågningarna besvarade autonomt och upp till 80 % lägre kostnad per ärende.

Det är banbrytande siffror som visar hur Mavens plattform kan förbättra kundupplevelsen genom att minska ineffektivitet och ge team möjlighet att fatta beslut med trygghet.

En inbjudan till vår utvecklarcommunity

När vi bygger ut Mavens funktioner vill vi gärna samarbeta med utvecklarcommunityn. Vi fokuserar på 6 avgörande områden: konversationsupplevelser, copiloter, kunskap, personalisering, åtgärder och dataflöden.

”Utvecklare bygger redan tillägg och integrationer på Mavens plattform, och vi ser fram emot att se hur de fortsätter att förnya”, säger Sami Shalabi, CTO på Maven AGI. ”Vårt mål är att göra Maven till en plattform där kreativitet och innovation blomstrar, oavsett om du precis har börjat eller har lång erfarenhet av kodning. Vi erbjuder intuitiva verktyg, omfattande dokumentation och stöd från communityn för utvecklare på alla nivåer.”

Maven erbjuder heltäckande SDK:er och API:er för utvecklare. De finns i populära språk som Node.js, Python, Java, Ruby, PHP och Swift. För dig som är ny inom kodning hjälper Mavens generativa AI till att förvandla idéer till fungerande prototyper.

Läs mer på https://developers.mavenagi.com/.

Vill du se Maven i praktiken? Begär en kostnadsfri demo här.

Om Maven AGI

Maven AGI är en AI-plattform för företag med uppdraget att frigöra artificiell generell intelligens (AGI) för verksamheter, med början inom kundservice. Maven grundades i juli 2023 av chefer från HubSpot, Google och Stripe och bygger konversationella AI-agenter som ger korrekt, autonom support som gläder kunder i stor skala. Vår plattform samlar fragmenterade system, integrerar källor för kunskap och personalisering och möjliggör intelligenta åtgärder – helt utan kostsamma systemförändringar. Vi lägger grunden för en framtid där vår teknik hanterar komplexa uppgifter, så att människor kan fokusera på det de gör bäst: kreativ problemlösning, att bygga relationer och att leverera enastående kundupplevelser.

Maven AGI stöds av ledare från OpenAI och Google och backas av ledande AI-investerare, däribland M13, Lux Capital, E14 Fund och Mentors Fund.

För mediaförfrågningar: Dalya Browne, kommunikationschef

E-post: dalya@mavenagi.com