Vad det är
Knappen Show Reasoning visar hela logiken bakom ett tidigare svar från Maven – kontexten, kunskapskällorna och de åtgärder som ledde fram till svaret.
Så fungerar det
Öppna valfri tidigare konversation så visar Show Reasoning exakt vad agenten tog hänsyn till innan den svarade. Granskaren behöver inte gissa varför ett visst svar gavs.
Användningsfall
Ett supportteam som utredde ett kundklagomål om ett felaktigt svar använde Show Reasoning för att spåra exakt vilken kunskapskälla agenten hade hänvisat till. De hittade och rättade ett inaktuellt dokument i stället för att bara träna om och hoppas på det bästa.
Se det på dina egna konversationer.
Begär en kostnadsfri, personlig demo.
