Vad det är
Ett inbyggt AI-lager för Salesforce Service Cloud där Service Cloud förblir källsystemet – Maven löser förfrågningar direkt i plattformen, utan migrering eller en dubblerad kunskapsbas att underhålla.
Så fungerar det
Agenten läser och skriver direkt mot data och ärendeobjekt i Service Cloud. Lösningshistorik, anteckningar och status finns kvar där Salesforce-administratörerna redan letar.
Användningsfall
En supportorganisation i ett storföretag som byggt alla processer kring Salesforce införde Maven utan att administratörerna behövde underhålla en andra kunskapsbas eller flytta ärendehistorik någon annanstans.
Se det på dina egna konversationer.
Begär en kostnadsfri, personlig demo.
