Capabilities

Vad är Capabilities?

Om kunskapen är vad en Maven-agent vet, är Capabilities vad den kan göra. Capabilities i Agent Designer samlar Actions, Triggers och Intelligent Fields, så att teamen kan bygga, testa och hantera agentens förmågor från en och samma vy.

Så fungerar Capabilities

• Actions låter agenten läsa och skriva data i anslutna system under en konversation.
• Triggers kör automatiseringar vid händelser eller enligt schema, utan att en kund behöver fråga.
• Intelligent Fields fångar strukturerad data från varje konversation.
• Bygg och testa direkt: Egna Actions och Triggers kan skapas och testas i gränssnittet innan de går live.

Vanliga frågor

Hur skiljer sig Capabilities från Maven Apps?

Maven Apps paketerar integrationer med externa system. Capabilities är de specifika Actions, Triggers och fält som en agent använder, och de kan komma från installerade appar eller byggas direkt i Agent Designer.