Cos'è
Ask Maven è uno spazio di lavoro conversazionale dentro Agent Designer in cui chiunque nel team, non solo gli analisti, può fare domande in linguaggio naturale sulle prestazioni dell'agente.
Come funziona
Scrivi una domanda come "cosa ha messo in difficoltà i clienti questa settimana" e Ask Maven interroga i dati delle conversazioni, individua lo schema ricorrente e suggerisce cosa verificare o correggere. Nessun linguaggio di query né dashboard necessari.
Caso d'uso
Un team di supporto SaaS in rapida crescita ha dato accesso ad Ask Maven a tutti gli agent designer, non solo al responsabile operations: i nuovi arrivati hanno potuto trovare da soli risposte sulle prestazioni fin dal primo giorno, invece di aspettare il report settimanale.
Mettilo alla prova sulle tue conversazioni.
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