Glossario
Ask Maven
Ask Maven consente ai team di porre domande in linguaggio naturale sulle performance del proprio agente AI e di ricevere grafici e sintesi, senza scrivere query.
Aggiornato il 29 settembre 2026
Che cos'è Ask Maven?
Ask Maven permette ai team CX e operations di esplorare i dati del proprio agente ponendo domande come farebbero con un collega, ad esempio "Quali sono stati i principali motivi di escalation dei clienti la settimana scorsa?". Restituisce grafici e sintesi, senza dashboard da costruire né query da scrivere.
Come funziona Ask Maven
- Domande in linguaggio naturale: chiedi informazioni su volumi, risoluzioni, sentiment, argomenti o trend.
- Risposte visive: i risultati arrivano sotto forma di grafici e sintesi scritte.
- Basato sui dati delle conversazioni: include i segnali strutturati di Intelligent Fields.
Domande frequenti
In cosa Ask Maven è diverso da Insights?
Insights è la dashboard di analisi standard di Agent Designer. Ask Maven serve per le domande aperte a cui una dashboard predefinita non risponde.
Mettilo alla prova sulle tue conversazioni.
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