Apa itu
Maven menjalankan satu agen di setiap kanal yang digunakan pelanggan dan tim Anda, bukan satu bot per kanal. Menambah kanal berarti mengaktifkan satu titik layanan, bukan membangun agen baru.
Cara kerjanya
Tulis aturan satu kali, dan aturan itu berlaku di telepon, di chat, dan lewat pesan teks. Perbarui pengetahuan satu kali, dan setiap kanal sudah memilikinya pada percakapan berikutnya. Karena agen membaca dan menulis ke system of record yang sama di mana pun, agen dapat bertindak dari kanal mana saja, dan suara berjalan secara speech-to-speech sehingga panggilan tetap cepat dan alami.
Contoh penggunaan
Dalam panggilan penjualan, agen menyelesaikan pesanan, lalu mengirim tautan pelacakan lewat SMS dan tanda terima lewat email. Satu percakapan, 3 titik layanan, tanpa serah terima antaralat.
Lihat langsung pada percakapan Anda sendiri.
Minta demo personal gratis.
