专为企业客户体验（CX）打造的 AI 智能体平台

深受行业领先企业信赖

1. 跨所有渠道的统一推理引擎

   Maven 在所有客户支持渠道（包括在线聊天、邮件、语音/电话和网页）使用同一个推理引擎，让每个智能体都基于相同的逻辑、知识和政策层运行，无需为每个渠道重复构建。

   • 各客户触点逻辑一致
   • 决策以策略、数据和知识为依据
   • 无需重建“方框加箭头”式工作流

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2. 跨系统自主操作

   Maven 将系统操作直接嵌入智能体，使其能够在您的整个环境中自动执行复杂的多步骤工作流。

   • 跨 CRM、客服平台、电话系统、内部系统和产品 API 执行 API 驱动的任务
   • 处理信息更新、退款、计算和审批
   • 端到端自动化全旅程流程
   

3. 企业级知识检索

   Maven 自研的检索引擎确保智能体使用版本准确、与上下文相关的知识。

   • 精准检索正确的内容片段、版本和上下文
   • 杜绝因版本混杂导致的幻觉
   • 确保各渠道的答案和操作可靠
   

4. 集成优先的架构

   Maven 直接部署在您现有的技术栈之上。

   • 借助预置集成，数天即可完成部署
   • 兼容 Salesforce、Zendesk、Freshdesk、Genesys、Twilio、Slack、Snowflake 等
   • 不绑定供应商，可灵活切换大模型

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5. 完整的智能体开发生命周期

   Maven 内置模拟、评估、监控和治理能力，助您安全地扩展自动化。

   • 模拟与测试环境
   • 持续监控与分析
   • 在每个发布阶段均可调优和管控智能体行为

与 Maven 无缝集成