Maven AGI 是 SERVPRO® 的优选供应商
火灾与水灾清理修复领域的领导者 SERVPRO® 已将 Maven AGI 列为首选供应商。Maven AGI 提供 AI 驱动的语音解决方案，SERVPRO 加盟商可借此管理客户沟通。
SERVPRO 在美国和加拿大拥有超过 2,400 家加盟店，业务涵盖水损、火灾与烟熏损害、霉菌治理、施工与维修以及生物修复。工作往往始于一通来电：背景中可能是消防车的警笛声、不断上涨的水位，或其他让客户生活陷入停滞的突发状况。
- 帮助参与的企业更高效、更一致地响应客户咨询，尤其是在来电高峰期
- 协助处理各类客户互动，从日常咨询到紧急服务请求
- 提升响应速度和客户体验（CX），同时保留紧急情况下不可或缺的人工支持
您的网络正在错失什么？
每一通未接来电，都会成为下一个接听者的生意。请选择您的行业类别，并设定网络规模。
灾后修复行业的来电接听率为 51%（Invoca 2026）。水损工单平均金额为 $3,868（HomeAdvisor）。 假设 38% 的来电为新线索，其中 45% 的线索完成预约（Invoca 2026）。仅为示意性估算。
每年未能转接到人工的来电: 509,600. 这些来电本可促成的订单: 87,142. 流向竞争对手的收入: $3.4亿
让每通来电都有人接听运作方式
与总部一次共建，由 Maven 运营，每位加盟商一键启用。只需完成一次网络级搭建，各门店即可快速完成设置。
- 第 1 步 · 加盟总部
总部制定标准
我们与您的团队共同构建智能体：通话标准、经审核的知识、品牌语调，以及与您的订单和调度系统的集成。
- 第 2 步 · Maven
Maven 运营产品
专属于您网络品牌的门户。注册、计费、支持及每一项改进均由 Maven 负责，总部无需组建软件团队。
- 第 3 步 · 每位加盟商
加盟商快速上线
通过网络统一单点登录进入，选择套餐，设置营业时间和转接规则。我们的团队协助每位加盟商测试智能体并转接业务电话线路。
门店全部直营？方法同样适用。
拥有数千家直营门店的品牌，面临着与加盟网络同样的问题：各门店接听方式不尽相同，非工作时间和业务旺季总有来电被遗漏。Maven 为您的中央团队提供统一标准，同时为每家门店提供所需的个性化设置。
- 制定标准
- 加盟总部
- 调整本地设置
- 每位加盟商
- 上线方式
- 加盟商通过您网络品牌的专属门户注册
- 线索流向
- 各门店的订单系统，总部可见
- 联络中心
- 可选：在同一平台上运行总部联络中心
- 商业模式
- 总部平台合作，外加按门店订阅
总部设定规范，加盟商灵活发挥。
亲自试试。切换一项加盟商设置，看看同一通晚上 11 点的来电会如何处理，且始终不违背网络统一标准。
- 办公室已下班，Maven 在铃响第一声时接听。
- 总部标准问候语、安全确认和损失信息采集，完全符合网络标准。
- 附带一句话摘要，热转接给值班技师。
- 店主收到短信：新水损工单，600 平方英尺，1420 Oak Ridge Dr.
逐通来电，见证实效
选择一种加盟模式，全程跟踪一通来电：Maven 对客户说了什么、在后台做了什么，以及这对加盟商和总部意味着什么。
非工作时间的水损来电
晚上 11:48。地下室水管爆裂，而办公室已经下班。
- 房主您好，我家地下室进水了。水管爆了，到处都是水。
- 接住午夜工单，而不是让它流向地图上的下一家
- 值班技师在开口问好之前就已了解摘要
- 每家门店的损失信息采集都遵循总部标准
- 每条线索都被记录并归入正确的区域
富有同理心的分诊、安全确认、结构化损失信息采集、工单创建、热转接以及店主提醒。
对话仅作示意。价格、时间和地址均为示例。
连锁加盟与多门店总部为何选择 Maven
专为服务型企业打造的语音
从水管爆裂到草坪养护报价，对每位来电者都自然从容，每通电话都遵循您的品牌话术。
与您的团队共建
前线部署工程师与总部共同推进，从试点到全面推广，并持续交付加盟商提出的需求。
我们运营整个产品
门户、注册、计费、支持和持续迭代。总部制定标准，Maven 服务每家门店。
语音先行，全渠道即将上线
在您准备就绪时，同一平台可扩展至在线聊天、电子邮件及您的总部联络中心。
总部团队常见问题
还想了解更多？我们的连锁加盟团队将为您现场演示整个网络的部署过程。
两者都是。总部与 Maven 合作，制定全网统一标准并确定优惠价格；随后，各加盟商通过门户自行注册并订阅。
电话应答服务往往照本宣科、话术与品牌不符，转接混乱，自身也会漏接来电，在下班后同时服务多家企业时尤为明显。Maven 用您品牌的标准话术接听每一通来电，按照总部和加盟商设定的规则转接，并将每条销售线索记录到您的业务管理系统中。
不需要。加盟商只需将现有业务号码转接至专属的 Maven 号码，客户仍可拨打熟悉的号码。
很快。AI 智能体已预置总部的标准与知识，我们的团队会通过一次简短的配置通话，协助每位加盟商检查设置、拨打测试电话并完成号码转接。
在总部部署阶段，Maven 即与您的业务管理和派单系统完成集成，确保每条线索都直接进入各门店现有的工具中。
适用。同一平台同样适用于拥有数百乃至数千家直营网点的品牌。由总部团队制定标准，网点和区域经理调整本地设置，每条线索都直接进入您的派单系统或 CRM。
为每家门店提供企业级安全保障
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