术语表
Ask Maven
借助 Ask Maven，团队可以用日常语言询问 AI 智能体的表现，直接获得图表和摘要，无需编写任何查询。
更新于 2026年9月29日
什么是 Ask Maven？
借助 Ask Maven，客户体验（CX）和运营团队可以像询问同事一样提问，探索智能体数据，例如“上周客户升级的主要原因是什么？”。系统会返回图表和摘要，无需搭建仪表板，也无需编写查询。
Ask Maven 的工作原理
- **日常语言提问：**询问会话量、解决情况、情绪、话题或趋势。
- **可视化答案：**结果以图表和文字摘要的形式呈现。
- **基于会话数据：**包含来自 Intelligent Fields 的结构化信号。
常见问题
Ask Maven 与 Insights 有何不同？
Insights 是 Agent Designer 中的标准分析仪表板。Ask Maven 则用于解答固定仪表板无法回答的开放式问题。
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