Czym jest
Ask Maven to nowa przestrzeń robocza w Agent Designer, która pozwala szybko uzyskać odpowiedzi w języku naturalnym na pytania o to, co dzieje się w rozmowach agenta i dlaczego.
Jak działa
Współpracuje z ulepszonym modułem Insights i lepszym wyświetlaniem brakującej wiedzy (Missing Knowledge) w Inbox, dzięki czemu zespoły w kilku kliknięciach przechodzą od przeczucia, że „coś jest nie tak”, do konkretnej luki w wiedzy.
Przykład zastosowania
Kierownik operacji wsparcia za pomocą Ask Maven zbadał spadek wskaźnika obsługi bez udziału konsultanta i odkrył lukę w wiedzy dotyczącą nowej funkcji produktu – problem został wykryty i naprawiony jeszcze w dniu jej premiery.
Przekonaj się na własnych rozmowach.
Poproś o bezpłatne, spersonalizowane demo.
