Słownik
Maven Commerce
Maven Commerce pozwala agentowi AI Maven sprzedawać produkty i usługi w ramach jasno określonych zasad: co może zaoferować, w jakiej cenie i komu.
Zaktualizowano 29 września 2026
Czym jest Maven Commerce?
Rozmowy z obsługą klienta często są momentami zakupowymi: klient pyta o wyższy pakiet, potrzebuje dodatku lub rozważa rezygnację. Maven Commerce pozwala temu samemu agentowi, który rozwiązuje problem, przedstawić w tej samej rozmowie trafną ofertę — w granicach wyznaczonych przez firmę.
Jak działa Maven Commerce
- Oparte na Charters: Zachowania sprzedażowe definiuje się za pomocą Charters, dzięki czemu oferty są zgodne z jasnymi scenariuszami.
- Oparte na aktualnych danych: Przed przedstawieniem oferty agent sprawdza bieżące stany magazynowe i uprawnienia za pośrednictwem Graph of Record.
- Zabezpieczenia na pierwszym miejscu: Zespoły określają, co można sprzedawać, w jakiej cenie i którym klientom.
- Pełna identyfikowalność: Każdą ofertę można powiązać z sygnałem, który ją wywołał.
Najczęściej zadawane pytania
Czy Maven Commerce to osobny agent?
Nie. Rozszerza istniejącego agenta Maven, dzięki czemu wsparcie i sprzedaż odbywają się w jednej rozmowie. Zobacz także: zapobieganie odejściom klientów.
Przekonaj się na własnych rozmowach.
Poproś o bezpłatne, spersonalizowane demo.