Słownik
Graph of Record
Graph of Record łączy agentów AI Maven z systemami, z których już Państwo korzystają, i odwzorowuje relacje między ich danymi, dzięki czemu odpowiedzi opierają się na aktualnych danych ze źródła prawdy.
Zaktualizowano 29 września 2026
Czym jest Graph of Record?
Odpowiedzi w przedsiębiorstwie rzadko znajdują się w jednym miejscu. Pytanie o zwrot może zależeć od planu klienta w CRM, jego zamówienia w systemie e-commerce i polityki zapisanej w bazie wiedzy. Graph of Record to sposób, w jaki Maven łączy te systemy źródłowe i rozumie powiązania między zawartymi w nich informacjami, aby agent mógł wnioskować na ich podstawie.
Jak działa Graph of Record
- Łączy się z istniejącymi systemami: Współpracuje z narzędziami, których firma już używa, bez dużego projektu migracji danych.
- Rozumie powiązania: Wie na przykład, która polityka dotyczy której linii produktów lub poziomu konta.
- Respektuje kontrolę dostępu: Przestrzega uprawnień obowiązujących w systemach źródłowych.
- Pozostaje aktualny: Odzwierciedla zmiany na bieżąco, wraz ze zmianami w systemach źródłowych.
Dlaczego to ważne
Wyszukiwanie wyłącznie w dokumentach, jak w podstawowym RAG, może pomijać kontekst konkretnego konta. Graph of Record opiera działanie agenta zarówno na wiedzy, jak i na bieżących danych klienta, co umożliwia trafne, spersonalizowane odpowiedzi i bezpieczne wykonywanie działań (Actions). Zobacz także: graf wiedzy.
Przekonaj się na własnych rozmowach.
Poproś o bezpłatne, spersonalizowane demo.