Capabilities

Czym są Capabilities?

Jeśli wiedza to to, co agent Maven wie, Capabilities to to, co potrafi zrobić. Obszar Capabilities w Agent Designer łączy Actions, Triggers i Intelligent Fields, dzięki czemu zespoły mogą tworzyć, testować i zarządzać możliwościami agenta z jednego ekranu.

Jak działają Capabilities

• Actions pozwalają agentowi odczytywać i zapisywać dane w połączonych systemach w trakcie rozmowy.
• Triggers uruchamiają automatyzacje w reakcji na zdarzenia lub według harmonogramu, bez inicjatywy klienta.
• Intelligent Fields zbierają ustrukturyzowane dane z każdej rozmowy.
• Tworzenie i testowanie w jednym miejscu: Niestandardowe Actions i Triggers można tworzyć i testować w interfejsie, zanim trafią do użytku.

Najczęściej zadawane pytania

Czym Capabilities różnią się od Maven Apps?

Maven Apps to pakiety integracji z systemami zewnętrznymi. Capabilities to konkretne akcje, wyzwalacze i pola, z których korzysta agent — mogą pochodzić z zainstalowanych aplikacji lub zostać utworzone bezpośrednio w Agent Designer.