SERVPRO® 우선 협력업체
SERVPRO 프랜차이즈를 위해 구축된 엔터프라이즈급 음성 AI.
모든 전화를 받고, 더 빠르게 출동하고, 작업을 놓치지 마세요.
Maven AGI가 프랜차이즈에 엔터프라이즈 음성 AI를 제공합니다. 업계 선도 엔터프라이즈 기업들이 사용하는 동일한 플랫폼을 이제 프랜차이즈 점주도 네트워크 전용 우대 요금으로 이용할 수 있으며, 가입 여부는 각 점주가 직접 결정합니다.
주요 기능
전화 응대부터 피해 접수, 작업 생성까지 처리하는 Voice AI
놓친 전화 한 통이 곧 놓친 매출일 수 있습니다. Maven AGI는 24시간 전화를 받고, 피해 접수를 처리하며, WorkCenter에 작업을 자동으로 생성합니다.
피해 접수부터 작업 생성까지 자동화
피해 접수를 받아 WorkCenter에 서비스 요청을 자동으로 생성합니다. 바로 출동할 수 있습니다.
24/7 인바운드 응대
업무 시간 외, 주말, 통화량 급증 시에도 모든 전화를 받습니다.
팀에 자동 이메일 후속 알림
피해 접수, 끊긴 통화, 피해 접수 외 통화까지. 빠짐없이 처리합니다.
사람 수준의 실시간 음성
어조, 긴급도, 감정을 파악합니다. 배경 소음과 언어 전환에도 대응합니다.
본사 시스템과 연동
WorkCenter와 직접 연동됩니다. 통화 응대 및 피해 접수에 관한 SERVPRO 표준 운영 절차가 사전 구성되어 있으며, 본사 승인 문서 200개 이상이 기본 탑재되어 있습니다.
가맹점별 맞춤 구성
첫날부터 SERVPRO 표준으로 시작한 뒤, 자체 지식과 워크플로를 추가하고, 운영 모드(업무 시간 외, 통화량 급증 시, 상시 운영)를 설정하며, 통화량에 맞는 요금제를 선택하세요.
제공 내용
네트워크를 위해 설계하고, 가맹점에 맞춘 가격
- 무료 체험
- 30일. 사전 약정이 필요 없습니다. 연간 요금은 체험 기간이 끝난 후, 플랫폼을 직접 사용해 보고 효과를 확인하신 뒤에만 청구됩니다.
- 시작 가격
- Gold연 $6,000연 1,200건 해결
- Platinum연 $12,000연 9,000건 해결
- Premier연 $18,000연 24,000건 해결
- 청구
- 연간 구독에 처리량 할당분이 포함되어 있습니다. 초과 요금은 가맹점이 연간 할당량을 넘는 경우에만 부과됩니다.
- 업그레이드
- 구독 기간 중에도 언제든지 상위 요금제로 업그레이드할 수 있습니다.
- 활성화
- 전용 Maven 번호를 발급받고 기존 회선을 해당 번호로 착신 전환하세요. Maven 운영 시간(24시간 연중무휴, 업무 시간 외, 통화 폭주 시, 주말)을 선택하고 포털에서 통화 라우팅 규칙을 설정하면 됩니다. 여러 번호로 순차 연결하거나, 문의 의도에 따라 담당 팀으로 연결하거나, 두 방식을 함께 사용할 수 있습니다.
- 설정
- 몇 분이면 설정이 끝납니다. 통화 응대와 피해 접수를 위한 SERVPRO SOP가 사전 구성되어 있고, 본사 승인 문서 200건 이상이 탑재되어 있으며, WorkCenter와도 이미 연동되어 있습니다. 직접 테스트해 보고 첫날부터 고객 응대에 투입하세요. 별도의 맞춤 설정이 필요 없습니다.