Maven AGI의 에이전틱 기술이 IBM watsonx Orchestrate Agent Catalog에 합류하여, IBM 고객에게 고객 경험을 자동화하는 강력한 새 방법을 제공합니다. 지원 문의를 최대 93%까지 자율적으로 해결하고 관련 비용을 최대 80%까지 절감하는 Agent Maven™을 통해 기업은 더 빠르고 스마트하며 비용 효율적인 고객 경험을 대규모로 제공할 수 있습니다.
"Agent Connect 생태계의 일원으로 IBM 고객 및 파트너에게 Maven을 선보이게 되어 기쁩니다. Maven은 영업, 고객 성공, 지원 전반의 기존 시장 진출(GTM) 도구와 직접 통합되어 단절된 시스템, 흩어진 데이터, 비효율적인 업무 이관 같은 기업의 고질적인 과제를 해결합니다. 그 결과 워크플로가 통합되고, 오늘날 고객이 기대하는 세심한 서비스와 함께 더 일관되고 시의적절하며 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다." — Jonathan Corbin, Maven AGI 창업자 겸 CEO
IBM의 Agent Catalog는 watsonx Orchestrate 내 중앙 허브로서 IBM과 폭넓은 파트너 생태계의 혁신적인 에이전트를 쉽게 찾을 수 있게 해 줍니다. 어떤 외부 프레임워크로 구축된 에이전트든 장벽을 허물고 개발자와 최종 사용자 모두에게 더 빠른 가치 실현을 제공합니다. 파트너는 IBM Agent Connect를 통해 자사의 전문 에이전트를 watsonx Orchestrate 환경에 손쉽게 통합할 수 있습니다. 이를 통해 특정 영역에 특화된 에이전트를 선보이고, 생산성을 높이고 프로세스를 간소화하는 사전 구축된 통합 기능을 제공할 수 있습니다.
“Maven AGI가 Agent Connect를 통해 IBM Agent Catalog에 에이전트를 제공하게 되어 기쁘며, 이로써 고객이 활용할 수 있는 엔터프라이즈 활용 사례가 확대됩니다.” IBM AI 기술 파트너십 부사장 Nick Holda는 이렇게 말했습니다. “서드파티 에이전트가 watsonx Orchestrate 생태계 내에서 원활하게 협업할 수 있도록 지원함으로써, 고객에게 생산성을 높이고 워크플로를 간소화하는 즉시 사용 가능한 에이전트와 통합 기능을 제공하고 있습니다.”
Maven AGI와 IBM의 향후 방향 및 의도에 관한 내용은 사전 통지 없이 변경되거나 철회될 수 있으며, 목표와 지향점만을 나타냅니다.
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