매사추세츠주 보스턴 – 2025년 7월 16일 – 고객 여정 전반을 통합하는 AI 기업 Maven AGI는 오늘 AWS Marketplace의 새로운 AI 에이전트 및 도구 카테고리에 자사 솔루션을 출시한다고 발표했습니다. 이제 Amazon Web Services(AWS) 고객은 기존 AWS 계정을 통해 AWS Marketplace에서 Maven을 비롯한 AI 에이전트 솔루션을 손쉽게 검색, 구매, 배포할 수 있어 AI 에이전트 및 에이전틱 워크플로 개발을 가속화할 수 있습니다.
Maven을 통해 기업은 다음을 실현할 수 있습니다.
- 지원 및 운영 문의의 최대 93%를 자율적으로 해결
- 100개 이상의 플러그 앤 플레이 통합으로 며칠 만에 도입
- 실시간 맞춤형 경험을 제공하면서 비용을 최대 80% 절감
Maven은 단절된 시스템, 흩어진 데이터, 비효율적인 인계 등 고질적인 문제를 하나의 통합 워크플로로 엮어 해결합니다. 이러한 역량을 바탕으로 팀은 모든 고객 접점에서 측정 가능한 비즈니스 성과를 창출할 수 있습니다.
“AWS Marketplace에서 Maven을 제공함으로써 고객이 당사의 엔터프라이즈 AI 플랫폼을 간편하게 이용하고 AI 에이전트를 더 빠르게 배포할 수 있도록 지원합니다.” Maven AGI의 공동 창업자 겸 CEO Jonathan Corbin은 이렇게 말했습니다. “여행, 핀테크, SaaS 분야의 고객들은 이미 이러한 역량을 활용해 지원 비용을 절감하고 2주 이내에 서비스를 시작하고 있습니다.”
Maven의 주요 기능:
- 통합 Graph-of-Record – CRM, 결제, 데이터 웨어하우스 등 100개 이상의 시스템을 통합하고 맞춤형 앱을 지원하며, 지식과 고객 컨텍스트를 하나로 연결해 고도로 개인화된 실시간 조치를 가능하게 합니다.
- “검색, 추론, 실행” 파이프라인 – 각 에이전트는 실시간 기업 데이터를 검색하고, 해당 컨텍스트를 바탕으로 추론해 최적의 단계를 선택하며, 완전한 추적성과 컴플라이언스(SOC 2 Type II, HIPAA, PCI-DSS 4.0, ISO 27001, CCPA, GDPR)를 갖춘 상태로 적절한 워크플로를 실행합니다.
- 성과 중심 에이전트 프레임워크 – 고객 성공, 지원, 영업, 마케팅, 운영 전반에서 문제를 예측하고 선제적으로 해결합니다.
이러한 역량을 통해 고객은 운영 부담을 줄이면서 만족도를 높이는, 선제적이고 컨텍스트를 인식하는 에이전트를 배포할 수 있습니다.
AWS Marketplace에서 AI 에이전트 및 도구를 이용할 수 있게 되면서, 고객은 벤더 평가와 복잡한 협상에 드는 시간을 줄여 조달 프로세스를 크게 앞당기고 AI 혁신을 추진할 수 있습니다. AWS 계정을 통한 중앙 집중식 구매로 고객은 AWS에서 라이선스, 결제, 접근 권한을 투명하게 관리하고 통제할 수 있습니다.
AWS Marketplace의 Maven AGI에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하십시오. AWS Marketplace의 새로운 AI 에이전트 및 도구 카테고리에 대한 자세한 내용은 https://aws.amazon.com/marketplace/solutions/ai-agents-and-tools/.를 참조하십시오.
Maven AGI 소개
Maven AGI는 복잡하고 마찰이 많은 엔터프라이즈 환경에 초점을 맞춰 고객 여정 전반을 지원하는 엔터프라이즈급 AI 에이전트를 개발합니다. Maven의 플랫폼은 시스템을 통합하고, 기능을 동기화하며, 기업 전반에서 실시간 조치를 오케스트레이션하는 연결된 지능형 운영 계층 역할을 합니다. Maven의 미션은 Business AGI를 구현하는 것입니다.
2023년 HubSpot, Google, Stripe 출신 임원들이 설립한 Maven AGI는 문의의 최대 93%를 해결할 수 있는 자율 에이전트로 고객 서비스를 혁신하는 데서 출발했습니다. 현재 많은 조직이 Maven을 활용해 지원, 영업, 운영 간의 사일로를 연결하고, 끊어진 인계 과정을 역동적이고 컨텍스트를 인식하는 워크플로로 대체하고 있습니다.
Maven AGI는 Dell Technologies Capital(DTC), Cisco Investments, SE Ventures(Schneider Electric이 지원하는 벤처 캐피털), Lux Capital, M13, E14 Fund의 투자를 받았습니다. 또한 OpenAI와 Google 출신 자문위원들의 지원을 받고 있습니다.
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