Hari ini, saya dengan gembira mengumumkan bahwa kami telah mengumpulkan pendanaan Series B sebesar $50 juta, sehingga total dana yang telah kami himpun mencapai $78 juta. Putaran ini dipimpin oleh Dell Technologies Capital (DTC), dengan dukungan dari Cisco Investments, SE Ventures (firma VC yang didukung Schneider Electric), serta investor lama Lux Capital, M13, dan E14. Beberapa investor baru kami juga menjadi pelanggan dan mitra, sinyal kuat bahwa Maven AGI adalah platform pengalaman pelanggan (CX) berbasis GenAI pilihan bagi enterprise.
Dari Dukungan ke Seluruh Perjalanan Pelanggan
Kami mendirikan Maven AGI dengan keyakinan bahwa AI dapat melakukan lebih dari sekadar mengotomatiskan tugas. Fokus awal kami adalah dukungan pelanggan, area di mana keterputusan antara sistem, data, dan pengalaman sering kali paling terasa. Namun bagi kami, dukungan pelanggan selalu hanya permulaan.
Pendanaan ini mendorong ekspansi kami ke seluruh perjalanan pelanggan dengan menerapkan AI untuk menyatukan pengalaman di berbagai titik interaksi dan tim. Ini adalah kelanjutan alami dari titik awal kami, sekaligus langkah penting menuju visi yang lebih besar: membangun Business AGI yang menggerakkan enterprise secara end-to-end.
Dibangun untuk Enterprise, Sejak Hari Pertama
Dalam percakapan dengan para CIO, CTO, dan CCO, pesannya jelas: sistem yang terfragmentasi menghambat enterprise. Pergeseran menuju konsolidasi semakin cepat, dan AI menjadi pusat perubahan tersebut. Maven hadir tepat di momen ini.
Platform kami dibangun sesuai realitas enterprise. Sejak hari pertama, kami berfokus pada tiga hal:
- Kepercayaan. Kami menempatkan keterlacakan, keamanan, dan kepatuhan sebagai inti platform kami. Kami telah memenuhi SOC 2 Type II, HIPAA, PCI-DSS, ISO 27001, CCPA, dan GDPR.
- Kecepatan. Platform kami memiliki 100+ integrasi siap pakai yang memungkinkan pelanggan beralih dari pembelian hingga live dalam hitungan hari, bukan minggu atau bulan.
- Kedalaman. Maven menyediakan agen AI berorientasi hasil yang tidak hanya merespons masalah, tetapi juga mengantisipasi dan menyelesaikannya secara proaktif.
Itulah sebabnya pelanggan memandang Maven sebagai platform infrastruktur penting bagi enterprise yang didukung AI. Elana Lian dari DTC dan para investor kami antusias bergabung karena pendekatan kami menghubungkan perjalanan pelanggan melintasi silo data yang ada, sehingga memungkinkan pengalaman yang dipersonalisasi bagi setiap pengguna. Fokus kami pada integrasi yang mudah dan hasil yang cepat menunjukkan bahwa kami benar-benar memahami pelanggan yang kami layani.
Lihat langsung pada percakapan Anda sendiri.
Minta demo personal gratis.
