Maven AGI terhubung ke instance Confluence Anda sehingga agen AI Anda dapat mencari, mengambil, dan mengutip jawaban dari space, halaman, dan runbook yang sudah dikelola tim Anda. Dokumentasi internal, SOP, dan materi pelatihan menjadi bagian dari knowledge graph Maven tanpa perlu salin-tempel atau format ulang secara manual.
Apa yang Dilakukan Maven AGI dengan Confluence
Maven memperlakukan Confluence sebagai sumber pengetahuan inti. Setelah terhubung, setiap halaman, postingan blog, dan lampiran di space yang Anda pilih dapat dicari oleh agen AI Anda, untuk mendukung layanan pelanggan, agent assist, dan pencarian pengetahuan internal.
Kemampuan Utama
- Pengindeksan Space dan Halaman. Maven menelusuri space Confluence yang Anda pilih dan mengindeks setiap halaman, subhalaman, dan postingan blog ke dalam knowledge base Anda. Struktur pohon halaman tetap dipertahankan sehingga agen AI memahami hierarki dan konteks dokumen.
- Sinkronisasi Berkelanjutan. Saat tim Anda mengedit halaman Confluence atau menerbitkan konten baru, Maven mendeteksi perubahan tersebut dan mengindeks ulang secara otomatis. Agen AI Anda selalu memberikan jawaban berdasarkan dokumentasi terbaru yang telah disetujui.
- Dukungan Lampiran. Maven mengekstrak teks dari lampiran PDF dan dokumen di halaman Confluence. Runbook, dokumen proses, dan panduan pelatihan yang diunggah sebagai lampiran dapat dicari sepenuhnya bersama konten halaman.
- Pemahaman Label dan Metadata. Maven membaca label dan metadata halaman Confluence untuk pengambilan informasi yang lebih cerdas. Agen AI dapat memprioritaskan jawaban dari halaman berlabel "approved" atau "customer-facing" dibandingkan konten draf atau khusus internal. Lihat cara Maven Copilot menggunakan konteks pengetahuan.
- Akses Space Selektif. Pilih space Confluence mana yang diindeks Maven. Space sensitif seperti kebijakan HR atau dokumen hukum dapat dikecualikan, sementara dokumen produk, runbook dukungan, dan materi pelatihan tetap terhubung sepenuhnya.
Cara Kerjanya
- Hubungkan. Beri otorisasi kepada Maven AGI untuk mengakses instance Confluence Anda (Cloud atau Data Center). Pilih space yang ingin diindeks.
- Indeks. Maven memindai space yang dipilih, mengekstrak konten dari halaman dan lampiran, lalu menambahkan semuanya ke knowledge graph Anda. Pengindeksan awal menangani ribuan halaman secara efisien.
- Jawab. Agen AI Anda mencari konten Confluence yang telah diindeks setiap kali ada pertanyaan dari pelanggan, agen dukungan, atau anggota tim internal, lalu memberikan jawaban akurat beserta tautan ke halaman sumber.
Contoh Penggunaan Umum
- Mendukung chat AI untuk pelanggan dengan dokumentasi produk dan panduan troubleshooting yang tersimpan di Confluence
- Memberi agen dukungan akses instan ke runbook internal dan prosedur eskalasi melalui agent assist
- Menjaga SOP dan dokumentasi proses tetap dapat dicari sehingga tim operasional mendapatkan jawaban yang konsisten dan akurat
- Mengindeks materi pelatihan dan panduan onboarding untuk swalayan karyawan baru
- Menggabungkan konten Confluence dengan data dari Notion, Google Drive, dan CRM Anda untuk konteks yang terpadu
Integrasi Terkait
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah Maven mendukung Confluence Cloud dan Data Center?
Ya. Maven terintegrasi dengan deployment Confluence Cloud maupun Confluence Data Center. Proses koneksi dan kemampuannya sama di kedua versi.
Seberapa cepat Maven menangkap perubahan pada halaman Confluence?
Maven menjalankan siklus sinkronisasi berkelanjutan yang mendeteksi edit halaman, publikasi baru, dan pembaruan lampiran. Sebagian besar perubahan tercermin di knowledge graph dalam hitungan menit, sehingga jawaban agen AI Anda tetap terkini.
Bisakah saya mengindeks space tertentu dan mengecualikan yang lain?
Ya. Saat penyiapan, Anda memilih space Confluence mana yang diindeks Maven. Space di luar cakupan yang dipilih tidak akan pernah diakses. Anda dapat memperbarui pilihan space kapan saja tanpa perlu mengindeks ulang semuanya.
Apakah Maven membaca lampiran di halaman Confluence?
Ya. Maven mengekstrak teks dari lampiran PDF dan dokumen yang diunggah ke halaman Confluence. Artinya, runbook, materi presentasi pelatihan, dan dokumen proses yang disimpan sebagai lampiran dapat dicari sepenuhnya oleh agen AI.
Apakah integrasi Confluence aman?
Ya. Maven terhubung melalui API resmi Confluence dengan izin yang Anda berikan. Integrasi ini mengikuti standar keamanan enterprise, termasuk SOC 2 Type II dan ISO 27001. Semua data dienkripsi saat transit maupun saat disimpan.
Lihat langsung pada percakapan Anda sendiri.
Minta demo personal gratis.