La tecnología agéntica de Maven AGI se incorporará al Agent Catalog de IBM watsonx Orchestrate y ofrecerá a los clientes de IBM una nueva y potente forma de automatizar la experiencia del cliente. Al resolver de forma autónoma hasta el 93 % de las consultas de soporte y reducir los costos asociados hasta en un 80 %, Agent Maven™ permitirá a las empresas ofrecer una experiencia del cliente más rápida, inteligente y rentable a escala.
"Nos entusiasma llevar Maven a los clientes y socios de IBM como parte del ecosistema Agent Connect. Maven ayuda a resolver desafíos empresariales persistentes, como los sistemas desconectados, los datos dispersos y los traspasos ineficientes, integrándose directamente con las herramientas de go-to-market existentes en ventas, éxito del cliente y soporte. El resultado son flujos de trabajo unificados y una experiencia del cliente más coherente, oportuna y personalizada, con la atención exclusiva que los clientes de hoy merecen." — Jonathan Corbin, Fundador y CEO de Maven AGI
El Agent Catalog de IBM funciona como un centro neurálgico dentro de watsonx Orchestrate, que facilita encontrar agentes innovadores de IBM y de su amplio ecosistema de socios. Estos agentes, creados con cualquier framework externo, eliminan barreras y aceleran la obtención de valor tanto para desarrolladores como para usuarios finales. A través de IBM Agent Connect, los socios pueden integrar fácilmente sus agentes especializados en el entorno de watsonx Orchestrate. Así pueden presentar agentes centrados en áreas concretas y ofrecer integraciones prediseñadas que aumentan la productividad y simplifican los procesos.
“Nos entusiasma que Maven AGI ponga su agente a disposición en el Agent Catalog de IBM a través de Agent Connect, lo que amplía los casos de uso empresariales disponibles para los clientes”, afirma Nick Holda, Vicepresidente de Alianzas Tecnológicas de IA en IBM. Al permitir que agentes de terceros colaboren sin fricciones dentro del ecosistema de watsonx Orchestrate, ofrecemos a los clientes agentes e integraciones listos para usar que les ayudarán a mejorar su productividad y optimizar sus flujos de trabajo.”
Las declaraciones sobre la dirección y las intenciones futuras de Maven AGI e IBM están sujetas a cambios o retirada sin previo aviso y representan únicamente metas y objetivos.
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