从一开始，我们与 OpenAI 的合作就致力于在每个渠道打造更自然、更有人情味的客户体验。
如今，随着 Maven Voice 的发布，我们将这一合作延伸到了实时通话。OpenAI 的 Realtime API 为我们提供了构建自然、低延迟语音对话的基础能力：能够应对打断、保持语气，并体现客户情绪。换句话说，它让对话更像真人交流。
我们选择 OpenAI，是因为其技术与企业在语音方面的需求高度契合：
- 实时性能：亚秒级响应，对话轮转流畅自然。
- 语气感知：能够听出并回应客户的感受。
- 大规模灵活性：足够稳健，可在嘈杂、多变的环境中稳定运行。
“Maven AGI 很好地展示了我们的 Realtime API 如何支持强大的语音到语音应用场景。凭借读取并回应客户情绪和语气的能力，交互变得更直观、更拟人。我们非常期待支持该团队变革客户体验，并大规模提供个性化的解决方案。”
— Marc Manara，OpenAI 初创企业负责人
OpenAI 的 Realtime API 让对话自然流畅，而我们确保对话能转化为行动：连接 CRM、电话系统和支持工具，让客户无需重复说明，问题得到真正解决。
对我们而言，与 OpenAI 合作源于共同的愿景：让最重要的客户时刻变得简单、有温度，并得到解决。我们很高兴看到这项技术得到广泛应用，也将继续以此为基础构建企业语音解决方案。最新进展：我们在 Voice Arena 中用真实的企业电话测试了 OpenAI 的 GPT-Live-1。
了解更多： mavenagi.com/voice 。
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