Microsoft Teams：Maven 加入您的工作区

功能简介

Microsoft Teams 现已成为智能体的服务渠道，在员工日常使用的工作空间内支持内部服务台和 IT 支持场景。

工作原理

智能体直接在 Teams 频道和私信中回复，使用与其他渠道相同的知识和推理能力。IT 和 HR 问题无需借助单独的门户即可解决。

应用场景

一家全面采用 Microsoft 的企业在 Teams 中部署智能体提供内部 IT 支持，减少了流入服务台的常规密码重置和权限申请工单。