Maven Commerce：您的智能体现在可以销售了

功能简介

Maven Commerce 对已上线的支持智能体进行扩展，让它能在同一段对话中接单和推荐，无论购买时机是出现在服务过程中，还是客户一开始就是来买东西的。

工作原理

Commerce Charter 定义智能体可以推荐什么、以什么价格、推荐给谁。它可以接单或推荐加购项，但不能自行编造折扣或套餐。智能体会实时核对库存、权益和账户历史，每一次推荐都能追溯到触发它的信号。由于 Commerce 扩展的是已上线的智能体，因此无需新增基础设施：在 Maven 规模最大的一次部署中，范围界定、构建和测试共用了 5 周。

应用场景

一位客户来电，说仍在保修期内的笔记本电脑充电器坏了。智能体寄出替换品，同时注意到这已是今年第 2 次更换，于是推荐他为办公室添置一个备用充电器，并加入同一订单。