新应用：HubSpot Copilot 和 Microsoft Teams

产品简介

2 款新应用同步上线：面向在 HubSpot 中工作的支持和销售团队的 HubSpot Copilot，以及面向内部服务台场景的原生 Microsoft Teams 渠道。

工作原理

这 2 款应用均接入 Maven 现有的推理引擎。此外，文档无论出现在何处，现在都会显示其所属的知识库，客服人员引用文档时可以清楚看到其来源。

应用场景

一家中型 SaaS 企业同时使用 HubSpot 处理客户支持、使用 Teams 处理内部 IT 支持，在同一周内开启了这 2 款应用，无需引入新的支持平台，就为两个团队都配备了副驾。