Czym jest
Przycisk Show Reasoning pokazuje pełną logikę stojącą za wcześniejszą odpowiedzią Maven — kontekst, źródła wiedzy i działania, które doprowadziły do tej odpowiedzi.
Jak to działa
Wystarczy otworzyć dowolną wcześniejszą rozmowę, a Show Reasoning pokaże dokładnie, co agent wziął pod uwagę przed udzieleniem odpowiedzi. Osoba weryfikująca nie musi zgadywać, skąd wzięła się dana odpowiedź.
Przykład zastosowania
Zespół support ops, analizując reklamację klienta dotyczącą błędnej odpowiedzi, za pomocą Show Reasoning ustalił dokładne źródło wiedzy, na które powołał się agent. Dzięki temu wykrył i poprawił nieaktualny dokument, zamiast jedynie ponownie trenować agenta w nadziei na poprawę.
Przekonaj się na własnych rozmowach.
Poproś o bezpłatne, spersonalizowane demo.
