Czym jest
Integracja z ServiceNow synchronizuje zgłoszenia, incydenty i dane CMDB, łącząc copilota AI z synchronizacją wiedzy w obszarach roboczych SOW, CSM i ITSM w ServiceNow.
Jak to działa
Agent odczytuje i zapisuje dane bezpośrednio w obiektach ServiceNow, a konsultanci pracujący w konsoli ServiceNow otrzymują sugestie odpowiedzi w panelu bocznym.
Przykład zastosowania
Zespół zarządzania usługami IT wprowadził Maven do swojego dotychczasowego środowiska ServiceNow zamiast wdrażać osobne narzędzie wsparcia, rozszerzając automatyzację na kanał tradycyjnie zarezerwowany dla wewnętrznych zgłoszeń.
Przekonaj się na własnych rozmowach.
Poproś o bezpłatne, spersonalizowane demo.
