Czym jest
Ask Maven i Insights zamieniają ogromną liczbę rozmów w czytelne odpowiedzi i wizualne dashboardy. Administratorzy mogą zapytać „o co pytają klienci?” i otrzymać konkretną odpowiedź zamiast arkusza kalkulacyjnego.
Jak działa
Pytania są interpretowane w języku naturalnym, zestawiane z danymi z rozmów i prezentowane jako dashboard lub wykres wraz z rekomendacjami kolejnych kroków – bez narzędzi BI i SQL.
Przykład zastosowania
Kierownik CX marki e-commerce dzięki Ask Maven i Insights zauważył wzrost liczby pytań o opóźnienia w dostawach już pierwszego dnia i przekierował uwagę zespołu, zanim problem odbił się tydzień później na wskaźnikach satysfakcji klientów.
Przekonaj się na własnych rozmowach.
Poproś o bezpłatne, spersonalizowane demo.
