Maven AGI łączy się z Contentful, dzięki czemu agent AI może wyszukiwać, pobierać i cytować odpowiedzi z ustrukturyzowanych treści publikowanych przez zespół CMS. Opisy produktów, artykuły pomocy, strony marketingowe i wpisy bazy wiedzy stają się częścią grafu wiedzy Maven bez powielania treści w różnych systemach.
Co Maven AGI robi z Contentful
Maven pobiera modele treści, wpisy i zasoby z Contentful do swojej warstwy wiedzy. Agent AI rozumie strukturę treści w CMS, a nie tylko surowy tekst, dzięki czemu może odpowiadać na pytania wymagające znajomości typów treści, powiązań i metadanych.
Kluczowe możliwości
- Rozumienie modelu treści. Maven odczytuje typy treści w Contentful i strukturę ich pól. Agent AI rozróżnia stronę produktu, artykuł pomocy i wpis na blogu oraz dobiera odpowiedni typ treści do każdego pytania. Poznaj podejście Maven do bazy wiedzy.
- Indeksowanie wpisów i zasobów. Maven indeksuje opublikowane wpisy we wszystkich wybranych typach treści. Pola tekstu sformatowanego, pola referencyjne i powiązane zasoby są przetwarzane, dzięki czemu agent AI może odpowiadać na pytania obejmujące wiele połączonych wpisów.
- Ciągła synchronizacja. Gdy zespół CMS publikuje nowy wpis lub aktualizuje istniejący, Maven wykrywa zmianę i ponownie indeksuje odpowiednie treści. Agent AI zawsze korzysta z najnowszej opublikowanej wersji.
- Obsługa wersji językowych. Treści wielojęzyczne w Contentful są w pełni obsługiwane. Maven indeksuje wpisy we wszystkich publikowanych wersjach językowych, dzięki czemu agent AI może odpowiadać w tym samym języku, w którym powstały treści.
- Wybiórczy dostęp do typów treści. Wybierz typy treści i przestrzenie Contentful, które indeksuje Maven. Wersje robocze i wewnętrzne typy treści można wykluczyć, a wpisy przeznaczone dla klientów pozostają w pełni połączone z agentem AI.
Jak to działa
- Połączenie. Autoryzuj dostęp Maven AGI do przestrzeni Contentful za pomocą klucza API. Wybierz typy treści i wersje językowe do zaindeksowania.
- Indeksowanie. Maven skanuje wybrane wpisy, przetwarza pola tekstu sformatowanego i pola referencyjne, a następnie dodaje ustrukturyzowane treści do grafu wiedzy.
- Odpowiedź. Agent AI przeszukuje zaindeksowane treści z Contentful za każdym razem, gdy pytanie zada klient lub konsultant, i zwraca trafne odpowiedzi oparte na opublikowanych danych z CMS.
Typowe zastosowania
- Zasilanie czatu AI dla klientów opisami produktów i stronami funkcji zarządzanymi w Contentful
- Przeszukiwanie przez konsultantów artykułów pomocy i poradników rozwiązywania problemów publikowanych w CMS bez przełączania narzędzi
- Przeszukiwalne treści marketingowe i produktowe, dzięki którym agent AI odpowiada na pytania o ceny, funkcje i dostępność na podstawie aktualnych informacji
- Indeksowanie treści wielojęzycznych, aby agent AI odpowiadał w preferowanym języku klienta
- Łączenie danych z Contentful z wiedzą z Notion lub Confluence w jednolitą warstwę wiedzy dla obsługi klienta
Powiązane integracje
Najczęściej zadawane pytania
Jakie typy treści z Contentful obsługuje Maven?
Maven obsługuje wszystkie niestandardowe typy treści w przestrzeni Contentful. Podczas konfiguracji wybierają Państwo typy treści do zaindeksowania. Pola tekstu sformatowanego, krótkiego tekstu, liczbowe, referencyjne i multimedialne są przetwarzane i przeszukiwalne.
Czy Maven obsługuje wielojęzyczne wpisy w Contentful?
Tak. Maven indeksuje wpisy we wszystkich opublikowanych wersjach językowych. Jeśli artykuł pomocy jest opublikowany po angielsku, francusku i niemiecku, agent AI może pobrać i przedstawić właściwą wersję zgodnie z językiem użytkownika.
Jak szybko Maven uwzględnia nowe publikacje w Contentful?
Maven prowadzi ciągłą synchronizację, która wykrywa nowe i zaktualizowane opublikowane wpisy. Zmiany zwykle pojawiają się w grafie wiedzy w ciągu kilku minut, dzięki czemu odpowiedzi agenta AI są zgodne z najnowszymi treściami w CMS.
Czy mogę wykluczyć wersje robocze lub nieopublikowane treści?
Tak. Domyślnie Maven indeksuje wyłącznie opublikowane wpisy. Wersje robocze, wpisy zmienione lub zarchiwizowane nie są uwzględniane, chyba że integracja zostanie wyraźnie skonfigurowana, aby uzyskiwać do nich dostęp.
Czy integracja z Contentful jest bezpieczna?
Tak. Maven łączy się przez Content Delivery API Contentful za pomocą dostarczonego przez Państwa klucza API. Integracja spełnia korporacyjne standardy bezpieczeństwa, w tym SOC 2 Type II i ISO 27001. Wszystkie dane są szyfrowane podczas przesyłania i przechowywania.
Przekonaj się na własnych rozmowach.
Poproś o bezpłatne, spersonalizowane demo.