Maven AGI presenta
Tus agentes no deberían hacerviajeslargosy extraños.
En cartelera ★ Todas las noches ★ En todas partes
Gente real
vs.
Malos agentes de IA
Cada palabra de este muro viene de alguien a quien un agente de IA le falló.
Cliente descontento
sobre el agente de IA de una empresa de envíos
«Es totalmente inútil para responder cualquier consulta»
Publicado a la vista de todos. Visto un millón de veces.
Comprador descontento
sobre los agentes de IA que probó
«se quedó corto para nuestras necesidades de respuestas precisas sin alucinaciones»
Reseña verificada de G2
★ Prueba ★
El agente de IA dijo
«Trato hecho, y es una oferta legalmente vinculante...»
a un cliente que pidió un SUV por $1
Bot desconectado
Comprador descontento
sobre su agente de soporte con IA
«a menudo da respuestas incorrectas y se lía con las citas»
Reseña verificada de G2
Informe de taquilla
~100
reseñas recientes en G2 de agentes de soporte con IA se quejan de respuestas erróneas o inventadas
Fuente: G2, AI Customer Support Agents
★ Prueba ★
El agente de IA dijo
«...diseñado para funcionar con un dispositivo por suscripción»
inventándose una política que nunca existió
Los clientes cancelaron
Comprador descontento
sobre el propio soporte con IA de un proveedor
«respuestas evidentemente generadas por IA que al principio daban información falsa»
Reseña verificada de G2
Comprador descontento
sobre su bot de atención al cliente
«a veces se confunde, y por eso genera respuestas equivocadas»
Reseña verificada de G2
★ Prueba ★
El tribunal dictaminó
«no tuvo el cuidado razonable de garantizar que su chatbot fuera preciso»
dando la razón a un pasajero de avión descontento
Aerolínea condenada a pagar
Comprador descontento
sobre su agente de IA
«se ve desbordado por la complejidad de los problemas»
Reseña verificada de G2
Comprador descontento
sobre implementar un agente de IA
«Puede pecar de exceso de confianza en los primeros despliegues»
Reseña verificada de G2
Conoce a los agentes de Maven
Un agente. Todos los trabajos.
Un agente. Todos los trabajos.
Cero viajes.
Los mismos trabajos que hicieron perderse a otros agentes, resueltos sin salirse del guion.
Soporte
Ventas
Facturación
Devoluciones
Onboarding
Renovaciones
Citas
Mejoras de plan
La gira completa
Un agente viaja por todo el recorrido del cliente.
Parada 1
Descubrimiento
Responde preguntas sobre productos a partir de tu catálogo real.
Parada 2
Compra
Cotiza precios reales y tramita el pedido.
Parada 3
Onboarding
Guía a los nuevos clientes por tu configuración real.
Parada 4
Soporte
Resuelve problemas según tus políticas, no las suyas.
Parada 5
Renovación
Gestiona planes y condiciones según las reglas que tú defines.
Parada 6
Expansión
Detecta la oportunidad de mejora y se la pasa a ventas.
Ya van en el bus
93 %
de las preguntas de los clientes respondidas de forma autónoma, en promedio entre los clientes de Maven.
60 %
más rápido en el tiempo medio de resolución de los problemas de los clientes.
91 %
de tasa de resolución, con la mayoría de los tickets cerrados en menos de 3 minutos
Caso de éxito
93 %
de resolución en el chat en vivo
Caso de éxito
50 %
de ahorro por ticket, con el 90 % de las consultas respondidas de forma autónoma
Caso de éxito
95 %
de CSAT mientras gestiona un 12 % más de contactos al mes
Caso de éxito
50 %
de reducción del volumen de tickets
Caso de éxito
+25 %
más resoluciones por hora para el equipo de soporte
Caso de éxito
Improvisa en el tono. Nunca en las políticas.
Respuestas fundamentadas
Cada respuesta sale de tu conocimiento aprobado. Nada más.
Límites que se cumplen
Reembolsos, precios y compras siguen tus reglas, siempre.
Un agente, todo el ciclo de vida
De la primera pregunta a la renovación, con un traspaso limpio a personas.
Súbete al bus.
Reserva una demoCitas de informes públicos de incidentes y reseñas verificadas de G2. Títulos de canciones citados como tributo afectuoso; Maven AGI no tiene relación con Grateful Dead.