今天，我很高兴地宣布，我们已完成 $50 million 的 B 轮融资，累计融资总额达到 $78 million。本轮融资由 Dell Technologies Capital（DTC）领投，Cisco Investments、SE Ventures（Schneider Electric 旗下风投机构）参投，老股东 Lux Capital、M13 和 E14 继续跟投。部分新投资方同时也成为了我们的客户和合作伙伴，这充分表明 Maven AGI 是企业首选的生成式 AI 客户体验（CX）平台。
从客户支持走向完整客户旅程
我们创立 Maven AGI 时就坚信，AI 能做的远不止自动化任务。我们最初专注于客户支持，因为这里的系统、数据与体验之间的脱节往往最为严重。但对我们来说，客户支持从来只是起点。
这笔融资将助力我们拓展至完整的客户旅程，借助 AI 统一各个触点和团队的体验。这是我们起步方向的自然延伸，也是迈向更宏大愿景的关键一步：打造端到端赋能企业的 Business AGI。
从第一天起就为企业而生
在与 CIO、CTO 和 CCO 的交流中，我们得到的信息非常明确：割裂的系统正在拖企业的后腿。系统整合的趋势正在加速，而 AI 正是这一变革的核心。Maven 正好顺应了这一时刻。
我们的平台专为企业的实际需求而打造。从第一天起，我们就专注于三点：
- 信任。我们将可追溯性、安全性与合规性置于平台核心。我们符合 SOC 2 Type II、HIPAA、PCI-DSS、ISO 27001、CCPA 和 GDPR 要求。
- 速度。我们的平台提供 100+ 项开箱即用的集成，客户从采购到上线只需几天，而非数周或数月。
- 深度。Maven 提供以成果为导向的 AI 智能体，不仅能响应问题，还能预判并主动解决问题。
正因如此，客户将 Maven 视为 AI 赋能型企业的关键基础设施平台。DTC 的 Elana Lian 及其他投资方之所以乐于与我们携手，是因为我们的方法能够跨越现有数据孤岛连接客户旅程，从而为每一位用户提供个性化体验。我们对轻松集成和快速见效的专注，也证明了我们真正理解所服务的客户。
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