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Maven AGI
演示
Maven AGIGoogle Drive

知识与文档

面向客服支持的 Google Drive AI 集成

将 Google Drive 连接到 Maven AGI,把文档、表格、幻灯片和 PDF 转化为可供 AI 搜索的知识库,支持持续同步和多种格式。

Maven AGI 与 Google Drive 相连,让您的 AI 智能体能够搜索、检索和引用团队现有的 Docs、Sheets、Slides 和 PDF 内容。无需迁移文件,无需转换格式。Maven 直接为您的 Drive 内容建立索引,并与您的知识图谱保持同步。

Maven AGI 如何使用 Google Drive

Maven 将 Google Drive 视为实时知识来源。连接完成后,您的文档、电子表格、演示文稿和上传的 PDF 均可被 AI 智能体搜索,随时用于解答客户问题、支持内部团队,并为您的自助服务门户提供内容。

核心能力

  • 多格式导入。 Maven 只需一次连接,即可为 Google Docs、Sheets、Slides 和 PDF 建立索引。各种格式的内容统一汇入同一个知识库,AI 智能体可以从产品规格文档、价格表或培训幻灯片中获取答案。
  • 支持共享云端硬盘。 Maven 可同时访问个人云端硬盘和团队共享云端硬盘。文档分散存放在多个共享云端硬盘中的企业,只需一个集成即可为全部内容建立索引,无需复制文件。
  • 持续同步。 当您的团队编辑 Google Doc 或向已同步文件夹添加新文件时,Maven 会检测到变更并自动重新索引,确保 AI 智能体始终引用最新版本。
  • 文件夹级访问控制。 自行选择 Maven 需要索引的文件夹和共享云端硬盘。机密文件夹保持私密,面向客户的文档则与 AI 智能体完整连接。
  • 来源标注。 每条 AI 生成的答案都会链接回 Google Drive 中的原始文件。客服人员和客户一键即可打开源文档,进行核实或深入阅读。

工作原理

  1. 连接。 通过安全的 OAuth 流程授权 Maven AGI 访问您的 Google Drive,并选择需要索引的文件夹和共享云端硬盘。
  2. 索引。 Maven 扫描所选文件,从所有支持的格式中提取文本,并将内容添加到您的知识图谱中。大型云端硬盘采用并行处理,加快首次设置。
  3. 解答。 每当有问题进来,AI 智能体都会搜索已索引的 Drive 内容,在聊天、邮件和内部工具中提供准确且注明来源的答案。

常见使用场景

  • 利用存放在 Google Docs 中的产品文档和帮助指南,驱动面向客户的 AI 聊天
  • 让客服人员无需切换标签页,即可搜索 Google Drive 中的内部故障排查指南和 SOP
  • 为 Google Sheets 中的价格表和功能对比表建立索引,让 AI 智能体能够解答详细的产品问题
  • 让入职介绍和培训幻灯片可供新成员随时搜索
  • 将 Google Drive 内容与 Confluence 或 Notion 中的数据整合,构建统一的知识层

相关集成

常见问题

Maven 支持哪些 Google Drive 文件格式?

Maven 可为 Google Docs、Google Sheets、Google Slides 以及上传的 PDF 建立索引。系统会从各格式中提取文本并统一规范化到知识图谱中,AI 智能体一次查询即可搜索所有文件类型。

Maven 能否访问团队共享云端硬盘?

可以。Maven 同时支持个人“我的云端硬盘”文件夹和团队共享云端硬盘。您可以在设置时选择要纳入的云端硬盘和文件夹,Maven 会通过同一连接为其全部建立索引。

Maven 如何处理大型 Google Drive 文件库?

Maven 并行处理文件,并优先处理最近更新的内容。即使云端硬盘中有数千个文件,也能快速完成首次索引,此后通过持续同步保持内容最新。

Google Drive 集成是否安全?

是的。Maven 通过 Google 官方 OAuth 2.0 流程进行连接,并遵循包括 SOC 2 Type II 和 ISO 27001 在内的企业级安全标准。您的 Drive 数据在传输和存储过程中均经过加密,且 Maven 绝不会修改您的文件。

能否将特定文件夹排除在索引之外?

可以。在设置过程中,您可以精确选择 Maven 要索引的文件夹和共享云端硬盘。所选范围之外的文件夹永远不会被访问。您可以随时更新这些选择。

用您自己的对话来验证。

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