Oggi sono felice di annunciare che abbiamo raccolto 50 milioni di dollari in un round di finanziamento Series B, portando il totale dei fondi raccolti a 78 milioni di dollari. Il round è stato guidato da Dell Technologies Capital (DTC), con la partecipazione di Cisco Investments, SE Ventures (la società di venture capital sostenuta da Schneider Electric) e degli investitori già presenti Lux Capital, M13 ed E14. Alcuni dei nostri nuovi investitori stanno diventando anche clienti e partner: un segnale forte che Maven AGI è la piattaforma GenAI per la customer experience scelta dalle aziende.
Dal supporto all'intero customer journey
Abbiamo fondato Maven AGI convinti che l'AI potesse fare molto più che automatizzare attività. All'inizio ci siamo concentrati sul customer support, dove lo scollamento tra sistemi, dati ed esperienza è spesso più evidente. Ma per noi il supporto è sempre stato solo il punto di partenza.
Questo finanziamento sostiene la nostra espansione all'intero customer journey, applicando l'AI per unificare le esperienze tra punti di contatto e team. È un'evoluzione naturale da dove siamo partiti e un passo fondamentale verso la nostra visione più ampia: costruire una Business AGI che alimenti l'azienda end-to-end.
Pensata per le aziende, fin dal primo giorno
Nelle conversazioni con CIO, CTO e CCO il messaggio è chiaro: i sistemi frammentati frenano le aziende. La spinta verso il consolidamento sta accelerando e l'AI è al centro di questo cambiamento. Maven risponde a questa esigenza.
La nostra piattaforma è costruita per la realtà delle aziende. Fin dal primo giorno ci siamo concentrati su tre aspetti:
- Fiducia. Abbiamo messo tracciabilità, sicurezza e compliance al centro della piattaforma. Siamo conformi a SOC 2 Type II, HIPAA, PCI-DSS, ISO 27001, CCPA e GDPR.
- Velocità. La piattaforma offre oltre 100 integrazioni pronte all'uso, che permettono ai clienti di passare dall'acquisto al go-live in pochi giorni, non in settimane o mesi.
- Profondità. Maven offre un agente AI orientato ai risultati che non si limita a rispondere ai problemi, ma li anticipa e li risolve in modo proattivo.
Ecco perché i clienti considerano Maven una piattaforma infrastrutturale fondamentale per l'azienda basata sull'AI. Elana Lian di DTC e i nostri investitori hanno scelto con entusiasmo di affiancarci perché il nostro approccio collega il customer journey superando i silos di dati esistenti e rende possibile offrire esperienze personalizzate a ogni utente. L'attenzione all'integrazione semplice e ai risultati rapidi ha dimostrato che conosciamo davvero i clienti che serviamo.
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