La tecnologia agentica di Maven AGI entrerà nell'Agent Catalog di IBM watsonx Orchestrate, offrendo ai clienti IBM un nuovo e potente modo per automatizzare le esperienze cliente. Risolvendo in autonomia fino al 93% delle richieste di supporto e riducendo i relativi costi fino all'80%, Agent Maven™ permetterà alle aziende di offrire una customer experience più rapida, intelligente ed economica su larga scala.
"Siamo entusiasti di portare Maven ai clienti e ai partner IBM come parte dell'ecosistema Agent Connect. Maven aiuta ad affrontare sfide aziendali persistenti come sistemi scollegati, dati dispersi e passaggi di consegne inefficienti, integrandosi direttamente con gli strumenti go-to-market esistenti in vendite, customer success e supporto. Il risultato sono flussi di lavoro unificati e una customer experience più coerente, tempestiva e personalizzata, con l'attenzione su misura che i clienti di oggi meritano." — Jonathan Corbin, Founder & CEO, Maven AGI
L'Agent Catalog di IBM funge da hub centrale all'interno di watsonx Orchestrate e consente di trovare facilmente agenti innovativi di IBM e del suo ampio ecosistema di partner. Questi agenti, realizzabili con qualsiasi framework esterno, abbattono le barriere e accelerano il time to value per sviluppatori e utenti finali. Tramite IBM Agent Connect, i partner possono integrare facilmente i propri agenti specializzati nell'ambiente watsonx Orchestrate. Questo permette loro di presentare agenti dedicati ad ambiti specifici e di offrire integrazioni predefinite che aumentano la produttività e semplificano i processi.
“Siamo lieti che Maven AGI renda disponibile il proprio agente nell'Agent Catalog di IBM tramite Agent Connect, ampliando i casi d'uso aziendali a disposizione dei clienti”, afferma Nick Holda, Vice President AI Technology Partnerships di IBM. “Consentendo agli agenti di terze parti di collaborare senza interruzioni all'interno dell'ecosistema watsonx Orchestrate, offriamo ai clienti agenti e integrazioni pronti all'uso che li aiuteranno ad aumentare la produttività e a semplificare i flussi di lavoro.”
Le dichiarazioni relative alla direzione e alle intenzioni future di Maven AGI e IBM sono soggette a modifica o ritiro senza preavviso e rappresentano esclusivamente obiettivi e traguardi.
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