ما هو
أصبح Maven Voice متاحًا الآن: وكلاء صوتيون بالذكاء الاصطناعي يعملون في الوقت الفعلي ويحلّون المكالمات من البداية إلى النهاية، مثل طلبات استرداد المبالغ والإلغاء والتجديد، عبر منظومة CCaaS الحالية لديكم.
كيف يعمل
يتكامل Voice مباشرة مع أنظمة الاتصالات ومراكز الاتصال القائمة، وينقل السياق الكامل للوكيل إلى كل مكالمة، فلا يضطر العميل إلى تكرار كلامه أبدًا، سواء بدأت المكالمة أو انتهت مع موظف بشري.
حالة استخدام
استخدمت شركة اشتراكات تتعامل مع أعداد كبيرة من مكالمات الإلغاء والتجديد Voice لحل الطلبات البسيطة هاتفيًا من البداية إلى النهاية، وخصّصت موظفيها للمكالمات التي يُحدث فيها التدخل البشري فرقًا حقيقيًا في النتيجة.
شاهدوه على محادثاتكم الفعلية.
اطلبوا عرضًا توضيحيًا مخصصًا ومجانيًا.
