مسرد المصطلحات
Segments
Segments تعريفات قابلة لإعادة الاستخدام للمستخدمين أو المحادثات، تحدد المعرفة والإجراءات وCharters التي يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي من Maven استخدامها.
تاريخ التحديث: 29 سبتمبر 2026
ما هي Segments؟
الـ Segment قاعدة مسمّاة تصف مجموعة من المستخدمين أو المحادثات، مثل العملاء المميزين، أو المستخدمين الموثَّقين، أو علامة تجارية معينة، أو قناة البريد الإلكتروني. تستخدم Maven هذه الـ Segments لتحديد ما يُسمح للوكيل برؤيته وتنفيذه في كل محادثة. أما المحتوى الذي يقع خارج الـ Segment المطابق فلا يكون متاحًا للوكيل أصلًا.
كيف تعمل Segments
- التحكم قبل الاستدلال: تُقيَّم Segments قبل أن يولّد النموذج ردّه، فتحدد المنصة الأهلية لا النموذج.
- مبنية على بيانات المحادثة: يمكن أن تعتمد Segments على سمات المستخدم والقنوات وقيم Intelligent Field المكتشفة لحظيًا.
- قابلة لإعادة الاستخدام: يمكن لـ Segment واحد أن يتحكم في الوصول إلى المعرفة وأهلية الإجراءات وأي Charters تُطبَّق.
الاستخدامات الشائعة
- إجابات متدرّجة حسب الباقات أو أنواع الحسابات
- الفصل بين محتوى علامات تجارية متعددة داخل وكيل واحد
- فصل المعرفة الداخلية عن المعرفة الموجّهة للعملاء
- توجيه نوايا محددة إلى أدلة عمل متخصصة
لماذا تهم Segments
قد تُتجاهل تعليمات المطالبات مثل "لا تذكر X لعملاء Y" أو يُساء فهمها. أما Segments فتجعل الوصول قرارًا هيكليًا، وهو ركن أساسي في Agentic Determinism.
شاهدوه على محادثاتكم الفعلية.
اطلبوا عرضًا توضيحيًا مخصصًا ومجانيًا.