Graph of Record

ما هو Graph of Record؟

نادرًا ما تكون إجابات المؤسسات في مكان واحد. فسؤال عن استرداد مبلغ قد يعتمد على خطة العميل في نظام CRM، وطلبه في نظام التجارة، والسياسة المعتمدة في قاعدة المعرفة. وGraph of Record هو الطريقة التي تربط بها Maven أنظمة السجلات هذه وتفهم العلاقات بين معلوماتها، ليتمكن الوكيل من الاستدلال عبرها جميعًا.

كيف يعمل Graph of Record

• يتصل بالأنظمة القائمة: يعمل مع الأدوات التي تستخدمها الشركة بالفعل، دون مشروع ضخم لترحيل البيانات.
• يفهم العلاقات: يعرف، على سبيل المثال، أي سياسة تنطبق على أي خط منتجات أو فئة حسابات.
• يحترم ضوابط الوصول: يلتزم بصلاحيات الأنظمة الأساسية.
• يبقى محدّثًا: يعكس التغييرات فور حدوثها في الأنظمة المصدر.

لماذا يهم

قد يُغفل الاسترجاع من المستندات وحدها، كما في RAG الأساسي، السياق الخاص بكل حساب. أما Graph of Record فيُسند الوكيل إلى المعرفة وبيانات العملاء الحية معًا، ما يدعم إجابات دقيقة ومخصصة وتنفيذًا آمنًا لـActions. راجعوا أيضًا الرسم البياني المعرفي.