Maven AGI تقدّم
لا ينبغي لوكلائكم أن يخوضوارحلاتطويلةوغريبة.
يُعرض الآن ★ كل ليلة ★ في كل مكان
أناس حقيقيون
ضد
وكلاء ذكاء اصطناعي سيئون
كل كلمة على هذا الجدار جاءت من شخص خذله وكيل ذكاء اصطناعي.
عميل مستاء
عن وكيل الذكاء الاصطناعي لدى شركة توصيل
«إنه عديم الفائدة تمامًا في الإجابة عن أي استفسار»
نُشر علنًا. وشوهد مليون مرة.
مشترٍ مستاء
عن وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين جرّبهم
«لم يرقَ إلى حاجتنا إلى إجابات دقيقة من دون هلوسة»
مراجعة موثّقة على G2
★ دليل ★
قال وكيل الذكاء الاصطناعي
«اتفقنا، وهذا عرض ملزم قانونًا...»
لعميل طلب سيارة SUV مقابل $1
سُحب البوت من الخدمة
مشترٍ مستاء
عن وكيل الدعم بالذكاء الاصطناعي لديهم
«كثيرًا ما يقدّم إجابات خاطئة ويُفسد المواعيد»
مراجعة موثّقة على G2
تقرير شباك التذاكر
~100
مراجعة حديثة على G2 لوكلاء دعم الذكاء الاصطناعي تشكو من إجابات خاطئة أو مختلقة
المصدر: G2، فئة وكلاء دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي
★ دليل ★
قال وكيل الذكاء الاصطناعي
«...مصمَّم ليعمل على جهاز واحد لكل اشتراك»
مختلقًا سياسة لم توجد قط
العملاء ألغوا اشتراكاتهم
مشترٍ مستاء
عن دعم الذكاء الاصطناعي الخاص بأحد المورّدين
«إجابات واضح أنها من توليد الذكاء الاصطناعي، وقدّمت في البداية معلومات خاطئة»
مراجعة موثّقة على G2
مشترٍ مستاء
عن بوت خدمة العملاء لديهم
«أحيانًا يرتبك، ولهذا يولّد إجابات خاطئة»
مراجعة موثّقة على G2
★ دليل ★
قضت المحكمة
«لم تبذل العناية المعقولة لضمان دقة روبوت المحادثة الخاص بها»
لصالح مسافر مستاء من شركة طيران
إلزام شركة الطيران بالدفع
مشترٍ مستاء
عن وكيل الذكاء الاصطناعي لديهم
«يعجز أمام تعقيد المشكلات»
مراجعة موثّقة على G2
مشترٍ مستاء
عن إطلاق وكيل ذكاء اصطناعي
«قد يكون مفرط الثقة في عمليات النشر الأولى»
مراجعة موثّقة على G2
تعرّفوا على وكلاء Maven
وكيل واحد. لكل المهام.
وكيل واحد. لكل المهام.
صفر شطحات.
المهام نفسها التي أضلّت الوكلاء الآخرين، تُنجز وفق النص المحدد.
الدعم
المبيعات
الفوترة
المرتجعات
الإعداد الأولي
التجديدات
الجدولة
الترقيات
الجولة كاملة
وكيل واحد يرافق رحلة العميل بأكملها.
المحطة 1
الاكتشاف
يجيب عن أسئلة المنتجات من كتالوجكم الفعلي.
المحطة 2
الشراء
يقدّم أسعارًا حقيقية ويُتمّ الطلب.
المحطة 3
الإعداد
يرشد العملاء الجدد خلال خطوات الإعداد الفعلية لديكم.
المحطة 4
الدعم
يحل المشكلات وفق سياساتكم، لا وفق سياساته الخاصة.
المحطة 5
التجديد
يدير الباقات والشروط وفق القواعد التي تحددونها.
المحطة 6
التوسّع
يرصد فرصة الترقية ويحيلها إلى فريق المبيعات.
على متن الحافلة بالفعل
93%
من أسئلة العملاء تتم الإجابة عنها تلقائيًا، في المتوسط لدى عملاء Maven.
60%
أسرع في متوسط وقت حل مشكلات العملاء.
91%
معدل الحل، مع إغلاق معظم التذاكر في أقل من 3 دقائق
دراسة حالة
93%
نسبة الحل عبر الدردشة المباشرة
دراسة حالة
50%
خفض في تكلفة التذكرة، مع الإجابة عن 90% من الاستفسارات تلقائيًا
دراسة حالة
95%
في رضا العملاء (CSAT) مع التعامل مع اتصالات شهرية أكثر بنسبة 12%
دراسة حالة
50%
انخفاض في حجم التذاكر
دراسة حالة
+25%
حلول إضافية في الساعة لفريق الدعم
دراسة حالة
ارتجال في النبرة. لا ارتجال في السياسات أبدًا.
إجابات موثّقة المصدر
كل إجابة مصدرها المعرفة التي اعتمدتموها. لا شيء غير ذلك.
ضوابط لا تتزعزع
الاسترداد والتسعير والمشتريات تتبع قواعدكم، في كل مرة.
وكيل واحد، لدورة الحياة كاملة
من السؤال الأول حتى التجديد، مع تسليم سلس إلى فريقكم البشري.
اصعدوا إلى الحافلة.
احجز عرضًا توضيحيًاالاقتباسات مأخوذة من تقارير حوادث علنية ومراجعات موثّقة على G2. أسماء الأغاني مذكورة تحيةً وتقديرًا؛ ولا تربط Maven AGI أي صلة بفرقة Grateful Dead.